طراحی تجربه کاربری UX
همانطور که ما در چشم انداز دیجیتالی همیشه در حال تحول حرکت می کنیم، اهمیت طراحی تجربه کاربری (UX) بیشتر و بیشتر آشکار می شود. اگر در حال ساختن یک وب‌سایت یا یک برنامه باشید، نحوه تعامل کاربران با محصول شما میتواند تجربه آنها را تغییر دهد یا آنها را خراب کند. از اولین برداشت تا ناوبری بصری، هر جنبه ای از محصول دیجیتال شما نقش مهمی در تعیین موفقیت آن دارد. به همین دلیل طراحی تجربه کاربری UX راه درازی در ایجاد یک تجربه کاربری یکپارچه و لذت بخش دارد.
طراحیUX فقط به این نیست که یک وب سایت یا برنامه را خوب جلوه دهد، بلکه در مورد درک نیازها و رفتارهای کاربران شما و ایجاد محصولی است که این نیازها را به شهودی ترین شکل ممکن برآورده کند. این فرآیندی است که شامل تحقیق، آزمایش و طراحی تکراری است به طوری که محصول نهایی نه تنها از نظر بصری جذاب باشد، بلکه برای استفاده و مسیریابی آسان نیز باشد.
طراحی تجربه کاربری UX چیست؟
طراحی تجربه ی کاربریUX عبارت است از طراحی و توسعه محصولات دیجیتال مانند وب سایت ها و اپلیکیشن ها برای ارائه تجربه ای یکپارچه و لذت بخش به کاربران. این کل فرآیند به دست آوردن و اجرای یک محصول، از جمله طراحی، قابلیت استفاده، عملکرد و نام تجاری را پوشش می دهد. طراحانUXاز تکنیک های مختلفی مانند تحقیق کاربر، نمونه سازی اولیه و آزمایش برای درک نیازها و رفتارهای کاربر استفاده می کنند و محصولی را ایجاد می کنند که این نیازها را به شهودی ترین روش برآورده می کند. هدف نهایی طراحی UX این است که شما بتوانید محصولی بسازید که استفاده از آن آسان، در دسترس و سرگرم کننده برای کاربران باشد.
چرا باید به طراحی تجربه کاربری UX اهمیت دهید؟
درک اهمیت طراحی تجربه کاربری UX برای ایجاد محصولات دیجیتالی که نیازها و انتظارات کاربران را برآورده می کند بسیار مهم است. یک محصول با طراحی خوب با تجربه کاربری یکپارچه و لذت بخش می تواند مزایای متعددی را برای کسب و کار یا سازمان شما به ارمغان بیاورد.
- شما می توانید با طراحی محصول خود بر اساس نیازها و رفتارهای کاربران، رضایت و تعامل کاربران را بهبود ببخشید. این میتواند منجر به افزایش تبدیل‌ها شود زیرا احتمال بیشتری دارد که کاربران اقدام مورد نظر خود را انجام دهند، مانند خرید یا پر کردن فرم. علاوه بر این، یک تجربه کاربری مثبت میتواند منجر به افزایش وفاداری و استفاده مجدد از محصول شما شود.
- سرمایه گذاری در طراحی UX اولیه در فرآیند توسعه نرم افزار نیز می تواند مقرون به صرفه باشد. شناسایی و رسیدگی به مشکلات احتمالی قابلیت استفاده زود هنگام می تواند در درازمدت باعث صرفه جویی در وقت و هزینه شما شود. علاوه بر این، تجربه کاربری برتر نسبت به رقبا می تواند یک تمایز کلیدی باشد که محصول شما را در بازار متمایز می کند.
- طراحی تجربه کاربری UX در مورد درک نیازها و رفتارهای کاربران و ایجاد محصولی است که آن نیازها را به شهودی ترین شکل ممکن برآورده کند. مراقبت ازUXکسب‌وکارها و سازمان‌ها میتوانند از افزایش رضایت کاربر، افزایش تبدیل‌ها، افزایش وفاداری، توسعه مقرون‌به‌صرفه و مزیت رقابتی بهره‌مند شود، البته از رعایت قوانین دسترسی استفاده نمی‌کنند.
ابزارها و تکنیک های طراحی تجربه کاربری UX
طراحی تجربه کاربری UX فرآیند پیچیده ای است که شامل ابزارها و تکنیک های مختلف برای طراحی و توسعه محصولات دیجیتال مانند وب سایت ها و برنامه هایی است که تجربه یکپارچه و لذت بخش را در اختیار کاربران قرار می دهد. در اینجا چند ابزار و تکنیک را معرفی می کنیم که طراحان UX میتوانند از آنها استفاده کنند:
- مرتب‌سازی کارت : تکنیکی است که برای درک سازماندهی و برچسب‌گذاری محتوا و تعیین بصری‌ترین و معنی دارترین دسته‌ها برای کاربران استفاده می‌شود.
- نگاشت قرابت : تکنیکی که برای سازماندهی و معنا بخشیدن به داده های کیفی مانند نتایج تحقیقات کاربر و بازخورد استفاده می شود.
- تست قابلیت استفاده از راه دور : تکنیکی که برای انجام تست قابلیت استفاده از راه دور استفاده می‌شود و به طراح اجازه می‌دهد محصول را با کاربران در مکان‌های مختلف آزمایش کند.
- نمونه سازی تعاملی : تکنیکی که برای ایجاد نمونه های اولیه تعاملی استفاده می شود که رفتار و عملکرد محصول نهایی را تقلید می کند.
- تفکر طراحی : رویکردی برای حل مسئله که بر همدلی، آزمایش و تکرار در فرآیند طراحی تأکید دارد.
- نمودارهای جریان کاربر : تکنیکی که برای ترسیم مراحل کاربر برای تکمیل یک کار در یک سایت یا برنامه و شناسایی مشکلات بالقوه قابلیت استفاده می شود.
- اکتشافی قابلیت استفاده : مجموعه ای از دستورالعمل ها و بهترین شیوه های مورد استفاده برای ارزیابی قابلیت استفاده یک محصول.
- پلتفرم‌های بازخورد کاربر : ابزاری که به کاربران امکان می‌دهد بازخورد محصول را ارائه کنند و قابلیت استفاده، طراحی و تجربه کلی را ارزیابی کنند.
- Eye Tracking Heatmaps : ابزاری است که مکان هایی را که کاربران در یک سایت یا برنامه نگاه می کنند را ردیابی و تجزیه و تحلیل می کند و توجه بصری آنها را درک می کند.
- طراحی رابط کاربری صوتی (VUI) : تکنیکی است که برای طراحی محصولات با صدای فعال مانند Amazon Echo،Google Home و دستیارهای صوتی در دستگاه های تلفن همراه. این ابزارها و تکنیک ها به طراحان کمک می کنند تحقیق، طراحی، نمونه سازی، آزمایش و ارزیابی محصولات دیجیتال برای ایجاد تجربیاتی با کاربری آسان، در دسترس و جذاب برای کاربران.
تفاوت بین طراحی UX و UI چیست؟
UX(تجربه کاربر) و طراحی UI (رابط کاربری) دو رشته متفاوت اما مرتبط هستند که بر ایجاد محصولات دیجیتال مانند وب سایت ها و برنامه ها تمرکز دارند. ولی طراحی تجربه کاربری UX نقش مهمی در تعیین موفقیت یک محصول دیجیتال دارد، این دو نوع طراحی اهداف متفاوتی دارند و بر جنبه های مختلف فرآیند طراحی تمرکز دارند.
طراحیUXدر درجه اول به تجربه کلی کاربر مربوط می شود. تمرکز آن بر درک نیازها و رفتار کاربر و طراحی محصولی است که آن نیازها را به شهودی ترین راه برآورده کند. این شامل انجام تحقیقات کاربر، ایجاد مدارهای الکترونیکی و نمونه‌های اولیه، و آزمایش محصول برای اطمینان از آسان بودن استفاده و ناوبری است.
از سوی دیگر، طراحی UI در درجه اول با عناصر زیبایی شناختی و تعاملی یک محصول مرتبط است. تمرکز آن بر ایجاد یک طراحی بصری جذاب و سازگار است که کاربر را از طریق محصول راهنمایی می کند. این شامل انتخاب رنگ ها، تایپوگرافی و تصاویر و همچنین طراحی دکمه ها، فرم ها و سایر عناصر تعاملی است.
به طور کلی، طراحیUXدر مورد ایجاد محصولی است که استفاده از آن آسان باشد و نیازهای کاربران را برآورده کند، در حالی که طراحی رابط کاربری UI در مورد ایجاد یک محصول بصری جذاب است که کاربر را از طریق محصول راهنمایی می کند. ولیUX، و طراحی UI بسیار مهم هستند، آنها اهداف متفاوتی دارند و بر جنبه های مختلف فرآیند طراحی تمرکز می کنند. آنها با هم کار می کنند تا یک تجربه کاربری منسجم و کارآمد ایجاد کنند.
بیشتر بدانید
- وردپرس بهتر است یا دروپال
- طراحی سایت آموزشی
- طراحی سایت ریسپانسیو
- طراحی سایت وکلا
- طراحی سایت ارز دیجیتال
چگونه از طراحی تجربه کاربری UX استفاده کنیم؟
شاید بسیاری از شما نتوانید از تجربه کاربری UX استفاده کنید. به همین خاطر ما به شما پیشنهاد می دهیم که این کار را به شرکت برنامه نویسی و طراحی سایت زر کیا بسپارید. زیرا شرکت زر کیا یکی از بهترین و تخصصی ترین شرکت های ایرانی می‌باشد.
سوالات متداول
- چرا طراحی تجربه کاربری UX مهم است؟ یکی از بهترین و مهم ترین طراحی ها می باشد که به یکپارچه سازی تجربه کاربری کمک می کند.
- چگونه می توانیم از تجربه کاربری UX استفاده کنیم؟ برای انجام این کار بهتر است که به یک شرکت معتبر مانند زر کیا مراجعه کنید.